Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang lk31 untuk Akaun Anda

lk31 menjalankan operasinya mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Setiap akaun yang dibuka melalui lk31.

Polisi Privasi AktifTerma PerkhidmatanHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

lk31 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

lk31 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan oleh bidang kuasa anda. Semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan pematuhan kewangan yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan, dan anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui
2
e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan lk31 sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan polisi, privasi atau terma akaun anda melalui e-mel rasmi lk31. Kami menyasarkan respons lengkap dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat Dalam Platform Akses sokongan langsung melalui ikon sembang di lk31.my. Wakil kami boleh menangani soalan asas berkaitan terma dan hak akaun anda secara masa nyata.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran polisi atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda di lk31.my untuk rekod bertulis yang sah.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara lk31 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lk31.my.

Enkripsi SSL Aktif

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan lk31.my dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat log masuk dan transaksi anda kekal selamat daripada capaian tidak sah.

Polisi Kuki

lk31.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman platform yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar web anda atau tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan lk31 dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk Dua Faktor

lk31 menawarkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah. Kami amat menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun.

Siapa yang Menguruskan Data Anda

Semua data peribadi anda diuruskan secara dalaman oleh pasukan operasi lk31. Untuk sebarang permintaan pembetulan atau pemadaman, hubungi kami terus melalui saluran sokongan dalam platform.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak undang-undang akaun anda di lk31.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa anda. lk31 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan lk31 melalui e-mel atau borang dalam platform, dan kami akan menyediakan data tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan enkripsi SSL aktif. Data transaksi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Akaun anda di lk31.my untuk mengemukakan aduan bertulis. Pasukan kami akan menyemak aduan dan memberikan respons dalam masa 48 jam di wilayah yang disokong.

lk31 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah di wilayah berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi sokongan lk31 melalui live chat atau e-mel dengan bukti sokongan yang relevan untuk tindakan segera.

Polisi Undang-Undang lk31 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Cara lk31 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi SSL Aktif

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Keselamatan Log Masuk Dua Faktor

Siapa yang Menguruskan Data Anda

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun saya di lk31?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana lk31 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun lk31?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan polisi lk31?

06 Adakah lk31 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat akaun saya?

Halaman Berkaitan